物流配送
Auking 跨境物流服务说明
物流服务说明
本平台与澳邮Auexpress和EWE合作，为您提供安全可靠的跨境物流服务。运输时效仅供参考，实际送达时间可能因清关等因素有所延迟。
合作物流公司
澳邮 Auexpress
- • 澳大利亚本地知名物流公司
- • 提供全程物流追踪
- • 适合普通商品运输
EWE
- • 专业跨境物流服务商
- • 支持特殊商品运输
- • 提供清关便利服务
运输时效
正常情况下，从发货到收货的时间约为：
- 商品采购：1-3个工作日
- 仓库发货：1-2个工作日
- 国际运输：5-7个工作日
- 清关时间：1-2个工作日
注：以上时间仅供参考，实际送达时间可能因天气、海关、节假日等因素有所延迟。
物品限制
禁运物品
- • 易燃易爆物品
- • 管制刀具等违禁品
- • 活体动植物
- • 国家明令禁止进出口的物品
特殊物品
- • 液体类商品（需特殊包装）
- • 电池类商品（需符合航空运输规定）
- • 贵重物品（建议购买保价服务）
包裹追踪
我们提供全程物流追踪服务：
- 发货后自动发送物流单号
- 可在订单中心实时查看物流状态
- 支持物流公司官网查询
- 微信客服提供物流查询协助
清关说明
为确保顺利清关，请注意：
- 如实申报物品信息
- 及时提供清关所需证件
- 部分商品可能产生关税
- 遵守进出口国家相关法规
物流查询及客服支持
如需查询物流状态或有任何问题，请扫描下方二维码添加客服微信
微信客服
工作时间：周一至周五 9:00-18:00（澳洲东部时间）
中国时间：周一至周五 7:00-16:00
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